Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại shbet900, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt độngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật định kỳ — kiểm tra thường xuyênHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
shbet900 Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Hỏi chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat Kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề của bạn liên quan đến tranh chấp điều khoản, xác minh tài khoản hoặc xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay.
Hỗ trợ tài khoản Các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản như đóng băng, xác minh Viettel Money hoặc yêu cầu thay đổi thông tin được xử lý riêng qua kênh tài khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa, chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và chi tiết ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Quyền của bạn

Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản — phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa để bảo vệ.

Lưu trữ và cookie

Trang sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thanh toán. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp thanh toán qua ví nội địa.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang này trước 7 ngày. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Tài khoản cần thanh toán xong mọi giao dịch đang chờ trước khi được đóng hoàn toàn.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên chủ ví không khớp tên tài khoản. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp ảnh xác nhận giao dịch và chúng tôi sẽ xử lý nhanh chóng.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay máy tính, điều khoản áp dụng như nhau. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu nhưng không thay đổi nghĩa vụ pháp lý.

Dịch vụ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo pháp luật tại khu vực của họ. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ thay đổi.